Загальна інформація

Уперше в Україні «Донбас Арена» надає унікальну можливість відвідати елітний спортивний комплекс у межах екскурсійного туру, під час якого ви зможете не тільки дізнатися про цікаві факти будівництва та експлуатації стадіону, але й побувати у внутрішніх приміщеннях арени, недоступних для вболівальників під час матчу.

Професійні екскурсоводи відкриють для вас безліч таємниць «Донбас Арени» і допоможуть побачити місця, де далеко від сторонніх очей народжуються майбутні футбольні тріумфи команди «гірників». Враження від такого незвичайного туру назавжди залишаться у вашій пам'яті, а фотографії з екскурсії стануть прикрасою і гордістю вашого фотоальбому.

Детальна інформація щодо замовляння турів:
тел.: +38 062 3 88888 3.

Замовлення на тури приймаються:
тел.: +38 067 543 33 63;
факс: +38 062 387 02 39;
е-mail: tours@donbass-arena.ua.

Час турів: 10:00, 11:00, 12:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00.

Час групових /
шкільних турів / спеціальних турів: 10:30, 11:30, 12:30, 14:30, 15:30, 16:30.

Вихідні: державні свята, 2 січня, 31 грудня.

У Музеї ФК «Шахтар» кожен другий та четвертий понеділок місяця – санітарний день.

1. Тури по стадіону проводяться щодня.
2. Міні-тур діє тільки в матчеві дні, але проводиться не пізніше ніж за 6 годин до початку матчу.
3. Продаж квитків на тури здійснюється в касі № 4.
4. Продаж квитків на тур припиняється за 15 хвилин до його початку.
5. Максимальна кількість учасників у групі - 25 чоловік.
6. Індивідуальне бронювання туру можливе не пізніше ніж за 48 годин до дати проведення туру, що є гарантією обов'язкового його проведення за умови наявності оплати не пізніше ніж за 2 години до часу туру.
7. Під час бронювання туру для організованої групи від 20 чоловік та більше необхідно заповнити «Замовлення на тур».
8. Для дітей до 12 років тур проводиться тільки в супроводі дорослих. Для дітей до 6 років у супроводі дорослих вхід вільний.
9. Вартість квитка на груповий тур для організованих груп у кількості від 10 до 19 відвідувачів – 100 грн.
10. Під час туру необхідно дотримуватись «Правил поведінки на «Донбас Арені».
11. Відділ «Музей і тури» «Донбас Арени» залишає за собою право зміни, доповнення та скасування турів не пізніше ніж за 48 годин до дати туру.

Оплата туру може здійснюватись за допомогою готівкового розрахунку (в касі № 4), безготівкового розрахунку і кредитної картки (VISA, MasterCard, Maestro, American Express). Під час попереднього бронювання туру необхідна 100-відсоткова оплата його вартості не пізніше ніж за 48 годин до дати туру.

Якщо оплата не буде здійснена у вищезазначений строк, відділ «Музей і тури» буде вимушений відмінити бронювання і передати можливість проведення туру альтернативній групі в зарезервований вами час.

Увага! Продаж квитків на тур припиняється за 15 хвилин до його початку.