Наши услуги

Мы были первопроходцами. И теперь, преодолев огромное количество сложных ситуаций, мы точно знаем, чего необходимо избежать, что предпринять, чтобы минимизировать риски при запуске и эксплуатации современнейшего стадионного комплекса:

Создание концепта проекта

Мы помогаем нашим клиентам визуализировать требования к стадиону (включая такие аспекты, как функциональность, логистические потоки, экология, надежность и безопасность) в концептуальный проект, формирующий основу для последующего архитектурного проекта стадионного комплекса.

Наши специалисты, досконально разбирающиеся в особенностях местного законодательства, окажут информационно-консультационную поддержку на фазе строительства, гарантируя, что вы не столкнетесь с проблемами при переходе к фазе операционной эксплуатации стадиона (отсутствие необходимых разрешений или строительных согласований, неэффективные логистические потоки и т. д.).

Построение системы управления стадионом

Наши профильные специалисты, уже более трех лет успешно эксплуатирующие «Донбасс Арену», сформировали набор лучших практик и ноу-хау эффективного и рационального оперативного управления таким сложным объектом, как стадион категории «Элит»:

  1. Стратегический менеджмент
    Наши топ-менеджеры поделятся с вами своим практическим опытом создания и реализации стратегического плана развития стадиона, учитывающего разнообразнейшие тенденции в индустрии спортивных развлечений, а также расскажут о нюансах выбора и управления внутренними и внешними поставщиками услуг с целью оптимизации затрат (in и outsourcing).
  2. Операционное управление стадионом
    Наш практический опыт поможет в сжатые сроки поделиться с вашими специалистами нашим видением концепции оперативного управления стадионом при проведении спортивных мероприятий, а также других массовых мероприятий, таких как концерты звезд, дискотеки, бизнес-конференции и семинары, экскурсии и др. В рамках этого этапа также будут рассмотрены вспомогательные процессы, влияющие на эффективность проводимых мероприятий (продажа билетов, обслуживание зрителей во время мероприятий, обеспечение их безопасности и т. д.).
  3. Управление инфраструктурой
    Обслуживая матчи как национального, так и европейского уровня, мы накопили обширный опыт управления сложнейшей технической инфраструктурой нашего стадиона. Мы способны помочь вам разрабатывать процессы и процедуры для эффективного управления инженерными системами вашего сооружения.
  4. Маркетинг и сбыт
    Наши специалисты по продвижению услуг стадиона поделятся с вами маркетинговой стратегией и тактикой, учитывающей особенности местных рынков, расскажут о практическом опыте проведения маркетинговых кампаний по обеспечению посещаемости стадиона на самом высоком уровне.
  5. Обеспечение питанием и проведение банкетов
    Накопленный нами значительный опыт эффективного управления большими потоками людей в течение относительно коротких перерывов поможет сформулировать на основе ваших данных собственную стратегию обеспечения зрителей питанием.
  6. Управление газоном
    Создав один из лучших газонов из натуральной травы в Европе, прошедший испытания как многотысячными мероприятиями, так и сильными морозами, мы окажем поддержку в разработке, выборе, создании и обслуживании высококачественного газона, удовлетворяющего нужды всех ваших мероприятий.
  7. Персонал стадиона
    Мы создали собственную систему подготовки и развития как постоянного, так и временного персонала. Наша система подготовки стюардов не только учитывает все рекомендации Европейской ассоциации по управлению стадионами и безопасностью (ESSMA, European Stadium & Safety Management Association), но и включает в себя наши собственные ноу-хау, учитывающие менталитет и специфические особенности наших болельщиков.

Построение прибыльной бизнес-модели

Эксперты Donbass Arena Advisory помогут клиентам разработать бизнес-модель стадиона, ориентированную на оптимизацию первоначальных инвестиций и достижение требуемого операционного результата.