Стой! Кто идет?

Это случилось 15 апреля 1989 года в Шеффилде. Страшная давка во время полуфинального матча Кубка Англии между «Ноттингем Форест» и «Ливерпулем» унесла жизни 96 болельщиков, а гораздо большее количество людей было госпитализировано. Тот день стал одним из самых жутких в истории мирового футбола. Трагедия произошла из-за огромного количества людей, желающих попасть на матч, отсутствия контроля входа на стадион, низкой пропускной способности, в том числе несвоевременной реакции на инциденты сил, отвечающих за организацию матча…

А в январе 2012 года документальный фильм о трагедии на «Хиллсборо» посмотрели сотрудники службы безопасности «Донбасс Арены». Не только посмотрели, но и изучили ее причины и сделали детальный разбор действий служб, которые не смогли предотвратить гибель людей.

Трагедия на «Хиллсборо» – лишь малая часть программы обучающих тренингов, которые в эти дни проводит служба безопасности «Арены» для сотрудников, задействованных в массовых мероприятиях. О деталях специальной обучающей программы и пойдет речь.

Итак, на занятиях изучается правовая база и нормативные документы, на которые могут опираться секьюрити в той или иной ситуации. Также затрагиваются вопросы о применении возможных мер к нарушителям. Кроме того, изучаются такие понятия, как «экономическая безопасность» и «информационная безопасность». В общем, обучение происходит самое обширное и серьезное.

Обучение проводят начальник службы безопасности «Донбасс Арены» Сергей Бургела, координатор стюардов Наталья Иваненко, специалист по информационной безопасности Олег Юроца. Столь интересное действо сложно охарактеризовать понятием «лекция» – это тренинги. По ходу занятий идет живое обсуждение, вспоминаются всевозможные истории и нестандартные ситуации, которых в работе службы безопасности, поверьте, возникает очень много. Некоторые из них мы приведем ниже.

– Всю группу людей, которая ведет у нас тренинги, составляют специалисты с педагогическим образованием. Это немаловажно, – считает Сергей Бургела. 

Кстати, возвращаясь к теме Шеффилда: полицейские, которые стояли на гейтах трибуны, где развернулись трагические события, понимали: что-то происходит неправильно, и количество людей, хлынувших на трибуну, превышает все допустимые нормы. У правоохранителей была радиосвязь, но не было гарнитур, позволяющих работать в условиях повышенного шума. Со стороны руководителей мероприятия не поступило соответствующей команды, потому что они элементарно не знали, что происходит. Реакция последовала только после того, как люди стали перелезать через ограждения, то есть когда трагедия уже случилась.

К сожалению, зрители узнали о случившемся слишком поздно. Сотни людей продолжали наполнять трибуну, не подозревая, что тем самым загоняют в смертельную ловушку тех, кто находился в эпицентре давки. Лишь на 9-й минуте прозвучало оповещение по стадиону, что матч прерван по техническим причинам…

– Профессиональная подготовка и повышение квалификации необходимы, особенно в таком ответственном и жизненно важном деле, как обеспечение безопасности и правопорядка, – считает Наталья Иваненко, координатор стюардов, одна из лекторов и создателей программы тренингов. – Программа обучения для секьюрити во многом уникальна, так как она разрабатывалась непосредственно специалистами «Донбасс Арены». Ребята на тренингах получают необходимую информацию и отрабатывают навыки, каждый раз повышая свой профессионализм. И немаловажная деталь – они пришли в свой выходной, за что им огромное спасибо!

Понятно, что на тренингах уделяется особое внимание грядущему Евро-2012. Но, по словам начальника службы безопасности, данная обучающая программа – это вовсе не одна из рекомендаций УЕФА. 
  
– Идея тренингов исходит непосредственно от нас, потому что мы напрямую заинтересованы в обучении всех сотрудников, которые задействованы на массовых мероприятиях. Такие тренинги мы проводим постоянно и, как правило, перед началом сезона или в зимнем перерыве. Так удобнее, – объяснил Сергей Бургела. – В январе мы проведем две серии тренингов для службы безопасности. Кроме того, подобные занятия ждут и старших стюардов. А вот с отделом кейтеринга изучим программу безопасности от УЕФА. Обучение должно иметь системный характер. Мы проводили тренинги и с милицией. И результаты показали, насколько эффективнее мы стали взаимодействовать.

На заметку

- Во время любого массового мероприятия на «Донбасс Арене», будь то футбол, бокс, концерт и т. д., не считая технического персонала, в Control Room присутствуют генеральный директор стадиона, начальник службы безопасности, руководители департаментов «Арены» и клуба, задействованные в организации данного мероприятия. А также первые руководители МВД, МЧС, СБУ, руководитель донецкого антитеррористического центра, представитель управления здравоохранения города и даже представитель мэра города! Солидная компания, правда? Все они, естественно, уполномочены оперативно реагировать на нестандартные ситуации. Скажем, в случае задержки и позднего окончания футбольного матча представитель мэра может оперативно задействовать необходимые городские службы. Например, согласовать вопрос о продлении работы общественного транспорта.  

- Во время матча назначается руководитель центра управления мероприятием.

- За всю историю работы «Донбасс Арены» было всего два случая, когда люди пытались проникнуть на трибуны по фальшивым билетам. Причем, как ни странно, оба раза злоумышленники понадеялись на обычный цветной ксерокс. Естественно, «фальшивобилетчики» были любезно переданы сотрудникам милиции.

- Был случай. Человека не пропустили на стадион с бутылкой водки. Вместо того чтобы сдать «горькую» в камеру хранения, он, недолго думая, в один присест высушил ее до дна и как ни в чем не бывало снова предпринял попытку прохода на гейтах! Как вы думаете, ему позволили пройти? Конечно, нет! В алкогольном, наркотическом и любом другом опьянении вход на «Арену» запрещен. Таковы правила.

- В принципе, 50-тысячная «Донбасс Арена» оснащена достаточным количеством проходных гейтов. Но к Евро-2012 их число будет увеличено. Например, на южном входе на стадион их будет более 70, поскольку через перечисленные ворота проходит львиная доля посетителей.

- В скором времени увеличится количество сотрудников службы безопасности стадиона и достигнет 200 человек. Кроме того, как уже сообщал наш сайт, на матчах Евро-2012 будет задействовано порядка 1 000 стюардов.

- На мероприятиях в общественных зонах стадиона работают мобильные группы подразделения «Беркут», сотрудники уголовного розыска, оперативно-следственные группы.   

- Представьте ситуацию, что в одном из секторов один человек или группа людей начинает себя вести, скажем так, недостойно. Словом, доставляет неудобства и неприятности окружающим. Первоначальная задача стюарда в такой ситуации – сделать предупреждение нарушителям. Так вот, когда стюарды идут «предупреждать», к указанному сектору уже подтягивается наряд сотрудников безопасности стадиона для возможного оказания необходимой помощи. Если предупреждения от стюардов недостаточно, сотрудникам службы безопасности дается команда вмешаться в «общение». В свою очередь, их страхуют и при необходимости идут на помощь бойцы подразделения «Беркут»… Такая вот выстраивается цепочка взаимопомощи.

Запланированные мероприятия по обучению персонала, в частности, секьюрити, будут проходить вплоть до Евро-2012, и всех наших гостей будет встречать еще более профессионально подготовленные сотрудники.

Пресс-служба ФК «Шахтер»